El día 15 de marzo fue establecido como "DIA MUNDIAL DEL CONSUMIDOR".

Todos somos consumidores pero, ¿cuales son nuestros derechos?, ¿los conocemos?

¿Por qué ese día? Porque el 15 de marzo de 1.962 el presidente de los Estados Unidos, John. F. Kennedy, pronunció un discurso histórico ante el parlamento de su país, formulando que por definición: “todos somos consumidores y que el único grupo económico no organizado eran los consumidores”. A partir de allí, en 1.985 la Asamblea de las Naciones Unidas instauró el 15 de marzo como día mundial de los consumidores, señalando como derechos de los consumidores.

-          El derecho a la seguridad.

-          El derecho a ser informado.

-          El derecho a elegir.

-          El derecho a ser escuchado.

A esos cuatro derechos se agregaron otros por iniciativa de la ex-IOCU (Organización Internacional de Uniones de Consumidores), actualmente llamada Consumers Internacional.

Todos los día ejercemos nuestra función de consumidores: cuando subimos al colectivo para ir al trabajo, cuando compramos el diario o el almuerzo, cuando miramos un programa en la tele,.cuando llamamos al plomero por teléfono, cuando navegamos por Internet, cuando escuchamos un CD nuevo, etc, etc, etc.

Para ejercer esta función debemos elegir, comparar, pensar, decidir. Todas acciones que hacen a nuestros derechos como consumidores.

Participamos cotidianamente desde el organismo en la ejecución de la ley Nacional 24.240 y la Provincial Nº 3811 por ser autoridad de aplicación de ambas y observamos  lo vulnerable que está hoy en día un consumidor, en un mercado cada vez más complejo, por las sofisticadas tecnologías de fabricación de productos y de provisión de servicios. Podríamos así recorrer un inacabable listado de productos y servicios que a poco de andar nos exhibiría falta de información en materia de alimentos, cosmética, informática, comunicaciones, servicios bancarios, medicamentos, automotores, venta a distancia, etc, etc,etc. pero no es sólo en el plano de la información existen carencias; también las hay respecto de la protección de la salud y la seguridad; de la protección contra la publicidad engañosa; de la educación y capacitación sobre los distintos aspectos del consumo; de la prestación de los servicios públicos; de la preservación del medio ambiente.

En este mundo real de hoy, nuestro accionar se torna cada día más importante, por ello resulta sumamente importante que el consumidor vea el poder que posee.

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